文章信息一览： 1、如何开展顾客满意度调研 如何开展顾客满意度调研 企业可以通过电话或者信件等方式向购买者询问他们的满意度是多少。⑤通过对调查结果进行描述性和量化统计分析，总结调查结果，撰写评估报告。（2）实施提升方案 确定提升客户满意度的策略和方法，制订提升客户满意度提升的计划，并进行有效的实施。